최종 업데이트: 2026년 10월
개인정보 처리방침
이 방침은 VPNWest가 웹사이트, 사용자 패널 및 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하면서 정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 계정 관리와 결제에 필요한 데이터는 네트워크 접속 내용과 별도로 처리합니다. 로그를 수집하지 않는다는 원칙이 주문 정보와 계정 정보까지 저장하지 않는다는 뜻은 아닙니다.
계정 및 주문 정보
VPNWest는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일 주소는 계정 생성에 필수인 정보가 아니며, 기본 수집 항목에도 포함되지 않습니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 서비스 처리와 무관한 개인정보를 입력하지 마세요. 이메일 주소나 첨부 파일을 자발적으로 제공한 경우, 그 안의 정보는 해당 요청을 처리하는 데만 사용합니다.
본 서비스는 계정 식별 정보, 본인 확인에 필요한 정보, 요금제 상태, 트래픽 사용량 합계와 주문 번호, 결제 금액, 결제 상태 및 환불 기록을 처리합니다. 이 정보는 이용 권한 확인, 거래 대조, 잔여 트래픽 계산 및 사후 지원에 사용됩니다. 문의 티켓 내용은 문제를 파악하고 요청에 답변하는 데 사용됩니다. 비밀번호, 전체 결제 정보 또는 구독 링크를 제출하지 마세요.
로그 미수집 정책 및 서비스 운영 데이터
VPNWest는 사용자가 구독 서비스를 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 검색 기록, 접속 대상 목록 또는 통신 내용을 저장하거나, 개인의 접속 행위를 추적할 수 있는 연결 로그를 만들지 않습니다. 연결 시작·종료 시각과 출발지 및 목적지 주소를 연계한 기록도 일반적인 로그로 보관하지 않습니다.
연결이 유지되는 동안 시스템은 라우팅 및 세션 상태를 일시적으로 처리해야 합니다. 연결이 종료되면 이를 개인별 연결 기록으로 보관하지 않습니다. 계정별 트래픽 사용량 합계는 제공량 정산에 사용되며, 방문한 웹사이트의 상세 내역은 포함하지 않습니다. 장애 해결에는 필요한 오류 정보와 집계된 운영 지표를 활용하며, 웹사이트 이용 내용을 수집해 문제를 진단하지 않습니다.
접속 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 버튼 사용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용합니다. 통계 범위는 VPNWest 웹사이트 내 상호작용으로 제한되며, 사용자가 국제 회선을 통해 접속하는 다른 웹사이트로 확대되지 않습니다. 비밀번호, 인증 정보 또는 구독 정보가 통계에 포함되어서는 안 됩니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 필요한 세션을 유지하고 로그인 정보와 언어 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 로그아웃하거나 사이트 데이터를 삭제하거나 브라우저 설정을 통해 해당 정보를 관리할 수 있습니다. 정보를 삭제하면 다시 로그인하고 설정을 복원해야 할 수 있습니다. 공용 기기 사용을 마친 뒤에는 로그아웃하고 관련 사이트 데이터를 삭제하세요. 브라우저 저장소는 서버에 보관되는 주문 기록과 다르며, 전자를 삭제해도 후자가 자동으로 삭제되지는 않습니다.
결제 처리 및 필요한 정보 공유
본 서비스는 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리하며, 정보 수집 및 처리 방식에는 각 서비스의 정책이 적용됩니다. VPNWest는 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 식별 정보를 받으며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호를 웹사이트에 제출하도록 요구하지 않습니다.
정보는 서비스 제공, 결제 및 환불 처리, 필수 인프라 유지 또는 관련 법률상 요구에 대응하는 데 필요한 범위에서만 관련 처리자에게 제공됩니다. 공유 정보는 해당 목적 달성에 필요한 내용으로 제한하며, 계정 정보나 접속 통계를 판매하지 않습니다. 제3자 웹사이트의 개인정보 처리 방식은 본 방침에서 다루지 않습니다.
정보 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 계정 이용 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 결제 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓과 접속 통계는 해당 처리 또는 분석 목적이 달성된 뒤 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리하며, 개인별 기록으로 무기한 보관하지 않습니다.
사용자는 사용자 패널 문의 티켓을 통해 정보 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 서비스는 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리 범위를 안내하며, 확인을 위해 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 정보를 삭제하면 로그인, 구독 이용 및 사후 지원에 영향을 줄 수 있습니다. 미완료 거래가 있거나 법률에 따라 보관해야 하는 기록이 있는 경우, 삭제할 수 없는 정보와 그 사유를 안내합니다. 백업에 포함된 정보는 백업 교체 주기에 따라 삭제하며, 일상 업무에 다시 사용하지 않습니다.
방침 변경 및 관련 약관
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